Segunda-feira, 16 de Abril de 2018 - 11:25

Correios e ministérios das comunicações não respondem

Estou com 3 encomendas liberadas e paradas desde janeiro em Curitiba, são eles:

RY683280744CN
RG697104183CN
RW040560595CN

Todos liberados sem impostos pela receita federal.
passado o absurdo dos 40 dias uteis solicitados para a entrega, continua parado em curitiba-pr
Abri um chamado no site reclamando do atraso, pediram 5 dias uteis para responder, mas como ja se passaram semanas e fiquei sem respostas, liguei no
3003-0100 onde depois de vários menus pedem para esperar e em seguida desligam o telefone...
o serviço esta péssimo, atendimento pior ainda.
gostaria de saber como resolver e ter minhas encomenda

cansei de abrir chamado nos site e ficar sem resposta
cansei de ligar no 3003-0100 ele dão o protocolo e mandam ligar mais tarde (um dos protocolos 16041801009357)
tentei registrar na ouvidoria do ministério das comunicações e o site não funcioa
e ai?

https://cidadao.reclameaqui.com.br/374686/ministerio-das-comunicacoes/correios-e-ministerios-das-comunicacoes-nao-respondem/

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Resposta do Serviço Público Sexta-feira, 04 de Maio de 2018 - 14:03

Olá.



1. Em atenção ao disposto em sua reclamação, segue transcrita a resposta da Ouvidoria dos Correios:



\"Prezados,

Os questionamentos feitos pelo senhor Paulo Bueno encontram-se em processamento nos canais de atendimento dos Correios, protocolos 91611450, 93452177 e 95029336, foi solicitado que sejam agilizadas todas as providências para a apuração e a atualização das informações em nossos sistemas. A resposta, quando emitida, será visualizada no e-mail cadastrado: pbuenojunior@yahoo.com.br.

Atenciosamente,

Ouvidoria dos Correios

ECT ? Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos\"



2. Sem mais para o momento, estamos à disposição para outros esclarecimentos.



Atenciosamente,



Coordenação-Geral de Atendimento ao Cidadão (CGCid)

Ouvidoria-Geral da União

Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU)

ACESSE: www.ouvidorias.gov.br